Warunki składania zleceń:
Zlecenie wymiany aktywów cyfrowych może złożyć wyłącznie zarejestrowany użytkownik serwisu White Money. W przypadku niektórych operacji serwis White Money może zażądać przeprowadzenia weryfikacji. Aby ją przejść, klient ma obowiązek przedstawić dokumenty potwierdzające tożsamość i podać prawidłowe dane w panelu klienta. Zabronione jest tworzenie zleceń wypłaty środków na dane osób trzecich. Zlecenia z użyciem kart bankowych są realizowane automatycznie. Harmonogram pracy w poszczególnych miastach znajdziesz w sekcji „Kontakty”, wybierając interesujący Cię kierunek wymiany. Jeśli zlecenie zostanie złożone poza godzinami pracy, zostanie zrealizowane w następnym dniu roboczym, chyba że wcześniej uzgodniono jego realizację w weekend lub poza godzinami pracy.
Warunki ustalania kursu wymiany:
Kurs zlecenia jest ustalany przez serwis automatycznie w momencie wpływu kryptowaluty lub środków fiat w godzinach pracy (10:00-18:00 (GMT+2)), a poza godzinami pracy - po wcześniejszym uzgodnieniu z serwisem.
Warunki opłacenia zlecenia przez klienta:
Serwis umożliwia automatyczne przyjmowanie i wypłatę środków przy wymianie z (na) karty dowolnego ukraińskiego banku. Aby dokonać wymiany, należy jednorazowo zweryfikować kartę. Szczegóły znajdziesz w sekcji Weryfikacja karty.
Możliwe jest automatyczne przyjmowanie i wypłata środków przy wymianie z (na) rachunek bankowy IBAN. Aby dokonać wymiany, należy jednorazowo zweryfikować rachunek IBAN. Szczegóły znajdziesz na stronie Weryfikacja IBAN.
- Termin wypłat zależy od dostawcy oraz od banku wybranego przez klienta. Nasz serwis nie ma możliwości wpływania na czas realizacji wypłat ani ich przyspieszenia. Oferujemy warunki, które są obecnie dostępne.
Wypłaty w euro trwają od 5 minut do 3-5 dni bankowych.
Wypłaty w hrywnach trwają od 5 minut do 3 dni bankowych.
Jeśli płatność nie wpłynie w podanym terminie, nasz menedżer zażąda od dostawcy wszystkich niezbędnych informacji.
- przyjęcie kryptowaluty jest możliwe w ciągu 24 godzin od złożenia zlecenia i potwierdzenia przez menedżera możliwości wymiany - wtedy klient otrzyma dane do płatności. Po zaksięgowaniu środków serwis ustala kurs, a w szczegółach zlecenia pojawiają się adres, kwota i kod do odbioru gotówki w kasie.
- Wypłata kryptowaluty następuje w ciągu 30 minut od fizycznej wpłaty środków przez klienta w kasie. Po utworzeniu zlecenia należy skontaktować się z menedżerem w swoim mieście i uzyskać potwierdzenie możliwości płatności - adres, kwota i kod do wpłaty w kasie będą dostępne w szczegółach zlecenia. Kurs jest ustalany po wpłacie.
Nieopłacone zlecenia są automatycznie zamykane przez system po 48 godzinach.
Warunki realizacji zlecenia przez kantor (dodatkowe warunki wysyłki środków w zależności od lokalizacji klienta, jeśli dotyczy):
Kantor wysyła aktywa cyfrowe/środki fiat po otrzymaniu pełnej płatności za utworzone zlecenie. W przypadku niepełnej płatności serwis zastrzega sobie prawo do przeliczenia zlecenia i zrealizowania go w wysokości faktycznie otrzymanej od klienta.
Forma uzyskania konsultacji po opłaceniu zlecenia przez klienta:
Klient może uzyskać pomoc dotyczącą utworzonego zlecenia na czacie wsparcia online lub za pomocą danych kontaktowych podanych w sekcji „Kontakty”.