Podmínky podání žádosti:
Žádost o směnu digitálních aktiv může podat pouze registrovaný uživatel služby White Money. Pro provedení některých operací může služba White Money vyžadovat absolvování procesu ověření. K absolvování ověření je klient povinen poskytnout doklady potvrzující totožnost a uvést správné údaje ve svém osobním účtu. Zakázáno je vytvářet žádosti o výplatu prostředků na účty třetích stran. Žádosti s použitím bankovních karet jsou zpracovávány automaticky. S pracovní dobou v jednotlivých městech se můžete seznámit v sekci „Kontakty“, kde vyberete požadovaný směr směny. V případě podání žádosti mimo pracovní dobu bude žádost zpracována následující pracovní den, pokud nebylo předem dohodnuto na provedení žádosti o víkendech nebo mimo pracovní dobu.
Podmínky fixace kurzu:
Kurz žádosti se automaticky fixuje službou v době vstupu kryptoměny nebo fiat peněz během pracovní doby (10:00-18:00 (GMT+2)), stejně jako mimo pracovní dobu po předchozí dohodě se službou.
Podmínky platby klienta za žádost:
Na webu je implementován automatický příjem/výplata pro směny s/na kartu libovolného ukrajinského banky. Pro provedení směny je důležité jednorázově ověřit kartu. Podrobnější informace naleznete v sekci „Verifikace karet“.
Také je zde implementován automatický příjem/výplata pro směny s/na bankovní účet IBAN. Pro provedení směny je důležité jednorázově ověřit IBAN účet. Podrobnější informace naleznete v sekci „Verifikace IBAN“.
- Lhůta pro výplaty závisí na poskytovateli, stejně jako na vybrané bance klienty. Naše služba nemá možnost ovlivnit délku výplat nebo urychlit výplaty. V současné době nabízíme podmínky, které jsou dostupné.
Výplaty v eurech trvají od 5 minut do 3-5 bankovních dní.
Výplaty v hřivnách trvají od 5 minut do 3 bankovních dní.
Pokud do stanovené doby platba nepřijde, náš manažer požádá o veškeré potřebné informace od poskytovatele.
- Přijetí kryptoměny je možné do 24 hodin po odeslání žádosti a potvrzení o schopnosti směny od manažera - klientovi budou k dispozici údaje pro platbu. Po připsání prostředků služba fixuje kurz a v podrobnostech žádosti se objeví adresa, částka a tajný kód pro výběr hotovosti na pokladně.
- Výplata kryptoměny se provádí do 30 minut po fyzické platbě klienta na pokladně. Po vytvoření žádosti je nutné kontaktovat manažera ve vašem městě a získat potvrzení o možnosti platby - v podrobnostech žádosti bude k dispozici adresa, částka a tajný kód pro platbu na pokladně. Kurz se fixuje po provedení platby.
Neuhrazené žádosti jsou automaticky uzavřeny systémem po 48 hodinách.
Podmínky platby za žádost směnárny (další podmínky odeslání prostředků, závislé na místě klienta, pokud existují):
Směnárna odesílá digitální aktiva/fiat peníze po obdržení úplné platby za vytvořenou žádost. V případě platby ne v plné výši si služba vyhrazuje právo přepočítat žádost a provést ji v rozsahu, který od klienta obdržela.
Formát konzultací po zaplacení žádosti klientem:
Klient může získat konzultaci ohledně vytvořené žádosti v online chatu podpory nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci „Kontakty“.