W celu przeprowadzenia operacji kupna/sprzedaży aktywów cyfrowych z użyciem kart bankowych serwis White Money ma prawo zażądać weryfikacji metod płatności. Weryfikacja jest wymogiem systemu płatniczego i chroni przed działaniami oszukańczymi.
Aby zweryfikować kartę bankową, użytkownik musi przedstawić:
Zdjęcie przedniej strony karty bankowej na tle otwartej strony serwisu. Nazwa domeny i numer karty muszą być na zdjęciu wyraźnie widoczne.
Na zdjęciu należy uchwycić tylko tę stronę karty, na której widać pełny numer karty i datę ważności. Pamiętaj, że serwis nie prosi o kod CVV!
Aby przejść weryfikację karty bankowej, wykonaj następujące kroki:
Krok pierwszy
Zrób zdjęcie karty bankowej na tle utworzonego zlecenia w serwisie White Money (na zdjęciu muszą być wyraźnie widoczne numer karty, adres strony white-money.io i numer Twojego zlecenia).
Krok drugi
W panelu klienta, w zakładce „Weryfikacja karty”, kliknij przycisk „Dodaj kartę”, wpisz numer karty i datę ważności, a następnie prześlij zdjęcie wykonane w kroku 1. Poczekaj, aż menedżer potwierdzi weryfikację karty. Powiadomienie o wyniku weryfikacji zostanie wysłane na Twój adres e-mail.
Weryfikacja trwa do 24 godzin. W praktyce w godzinach pracy zajmuje mniej niż 1 godzinę. Jeśli karta nie zostanie zweryfikowana w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z administracją serwisu.
Zalecamy zweryfikowanie karty przed utworzeniem zlecenia - dzięki temu wymiana przebiegnie bez opóźnień. Pamiętaj, że numer karty w zleceniu musi być zgodny z wcześniej zweryfikowaną kartą. W przeciwnym razie konieczna będzie weryfikacja nowej karty.
Przy zakupie aktywów cyfrowych w serwisie White Money dane płatności są porównywane z kartą przesłaną przez użytkownika do weryfikacji. Jeśli numer karty, z której dokonano płatności, nie zgadza się z numerem karty przesłanej do weryfikacji (zgodnie z opisanymi wyżej wymogami), aktywo cyfrowe nie zostanie wypłacone, a środki zostaną zwrócone na kartę, z której dokonano płatności, po złożeniu odpowiedniego wniosku w serwisie, w ciągu 24 godzin, po potrąceniu prowizji systemu płatniczego.
Weryfikacja kart internetowych (wirtualnych kart bankowych)
W przypadku płatności wirtualną kartą bankową konieczna będzie weryfikacja metody płatności. W tym celu należy przedstawić:
- Selfie na tle otwartej karty w bankowości internetowej lub w zleceniu banku (Twoja twarz i numer karty muszą być wyraźnie widoczne);
- Zdjęcie otwartej karty w bankowości mobilnej na telefonie, na którym numer karty jest wyraźnie widoczny na tle zlecenia w serwisie (widoczne muszą być numer zlecenia i adres strony white-money.io);
- Zdjęcie karty w zleceniu obok kartki papieru, na której zapisano nazwę strony „white-money.io”, numer karty, kwotę płatności, numer zlecenia w serwisie i datę;
- Podaj pełny numer karty, którą dokonano płatności, oraz datę jej ważności.
Po sprawdzeniu karty internetowej Twoje zlecenie zostanie zrealizowane. Taki sam zestaw danych należy przedstawić w przypadku zwrotu środków na kartę internetową.
Zwrot środków fiat w przypadku rezygnacji z transakcji
Jeśli po dokonaniu płatności zmienisz zdanie i zechcesz zwrócić środki fiat na tę samą kartę, skontaktuj się z administracją serwisu przez formularz kontaktowy z odpowiednim wnioskiem i podaj następujące dane:
- Pełny numer karty, którą dokonano płatności, w formie tekstowej (pełny numer karty cyframi, bez separatorów, spacji i myślników, np. 4242424242424242);
Dopiero po przekazaniu administracji wszystkich niezbędnych danych środki mogą zostać zwrócone na tę samą kartę, z której zostały wysłane, w ciągu 24 godzin, po potrąceniu prowizji systemu płatniczego. Możesz też dokończyć transakcję, weryfikując kartę, którą dokonano płatności - po weryfikacji kryptowaluta zostanie wypłacona na wskazany portfel.
Aby zapobiegać działaniom oszukańczym i płatnościom od osób trzecich, serwis przeprowadza szczegółową weryfikację autentyczności płatności, a w przypadku wykrycia oszustwa przekazuje informacje odpowiednim organom.
UWAGA!
Środki nie są zwracane na inną kartę o innym numerze. Pieniądze można zwrócić wyłącznie na kartę, którą dokonano zakupu aktywa cyfrowego. Transakcja może też zostać zrealizowana po przejściu procedury weryfikacji karty.
Pamiętaj również, że w przypadku płatności kartą walutową zwrot środków nie jest możliwy. W takim przypadku dostępna będzie jedynie weryfikacja karty i wypłata kryptowaluty.
Płatności są przyjmowane wyłącznie w UAH z kart hrywnowych ukraińskich banków. Dokonując płatności za zlecenie kartą walutową, Klient zobowiązuje się przejść weryfikację karty, ponieważ zgodnie z prawem Ukrainy zwrot na kartę walutową nie jest możliwy.
Weryfikacja kart bankowych odbywa się w godzinach pracy wsparcia technicznego, od 8:00 do 24:00, i może trwać od kilku minut do kilku godzin. Walidacja kart jest przeprowadzana wyłącznie w godzinach pracy wsparcia technicznego. Jeśli czekasz na weryfikację dłużej niż 24 godziny, skontaktuj się z administracją serwisu. Po weryfikacji karty można z niej dokonywać płatności do końca jej okresu ważności. Po upływie tego okresu karta automatycznie przestanie być dostępna do płatności. Liczba kart, które można zweryfikować w serwisie, jest nieograniczona.